10.5.2024 Nastavení transakčních emailů
Transakční e-maily jsou vázány na změny stavu objednávky, či na uživatelské akce.
První email zákazník obdrží automaticky, po odeslání objednávky.
V přehledu transakčních e-mailů pak naleznete hned 4 formuláře pro obsah e-mailu „Potvrzení objednávky“ jejichž názvy říkají, pro jaký případ se odešle daný e-mail.
Pokud máte nastaveno automatické založení do i6 (systém distributora 100MEGA) pak bude odeslán e-mail „Potvrzení objednávky (založení do i6)“ atp.
Další e-maily jsou pak zákazníkovi odeslány podle vašich akcí s objednávkou, např. při změně statusu objednávky na „Odesláno“ systém odešle zákazníkovi e-mail „Odesláno přepravní službou“.
Pro e-maily 1.kroku (Vytvoření objednávky) je k dispozici na stránce přehledu nahrávání vlastních příloh, které budou zákazníkovi odeslány.
Úprava obsahu e-mailů (https://b2b.100mega.cz/cs/setting/emaillist)
Všechny systémové e-maily můžete upravovat dle potřeby.
Doporučujeme ovšem vysokou obezřetnost a provádění těchto změn pouze osobě znalé!
Výchozí obsah emailů je použitelný bez vašich zásahů.
E-maily obsahují texty informující zákazníka o stavu a průběhu objednávky.
Editor umožňuje do e-mailů vkládat proměnné, které do textu e-mailu doplní např. č. objednávky, název vašeho obchodu, variabilní symbol objednávky apod.
Význam jednotlivých proměnných je popsán pod polem pro textový obsah emailu.
Pro vybraný systémový e-mail můžete upravit i jeho předmět, doporučujeme ale držet se zažitých znění sdělení a držet je účelné a co nejkratší.
