03.4.2024 Přehled zákazníků
Přehled zákazníků
Pro zobrazení informací o zákazníkovi, či přehled všech vašich zákazníků přejděte do sekce Objednávky a zákazníci / Seznam zákazníků (https://b2b.100mega.cz/cs/setting/userlist).
V přehledné tabulce můžete vyhledávat podle Jména a Příjmení / Názvu firmy či podle kontaktního emailu.
Dále můžete uživatele filtrovat podle udělených souhlasů se zasíláním reklamních sdělení, což se může hodit pro váš marketing.
Detail zákazníka
Po rozkliknutí editace zákazníka máte možnost editovat jím zadané údaje, můžete nastavovat individuální slevy či minimální marži.
Dostupné funkce:
• „deaktivovat“ uživatele - uživatelovi přihlašovací údaje nebudou dostupné, nebude se moci přihlásit do svého profilu.
• Přidat na „blacklist“ - uživatel bude v eshopu blokován, nebude moci provést objednávku se zadáním stejných kontaktních informací.
• Označit jako „ověřený“ - objednávky ověřeného zákazníka budou vždy založeny do systému 100MEGA, pokud máte u možností doprav aktivní funkci "Povolit aut. založení objednávky do systému 100MEGA"
• „Sleva“ – Plošná sleva pro zákazníka na celý sortiment (pokud nastavení hodnot bude kolidovat s Minimální marží na vaše eshopu, hodnota „minimální marže“ bude upřednostněna, aby bylo zabráněno prodeji se ztrátou)
• „Minimální marže“ – Plošná minimální marže pro konkrétního zákazníka (bude upřednostněna před všemi ostatními nastaveními marže)
• Důležitou funkcí z hlediska GDPR je pak možnost výmazu dat na přání zákazníka. Pokud ovšem zákazník nakoupil a existuje tedy kupní smlouva, nemohou být vymazány údaje potřebné k plnění smlouvy. Zákon to nazývá „oprávněným zájmem“ ke zpracování dat a tato nemohou být odstraněna.
Objednávky uživatele
Kliknutím na ikonku zobrazíte přehled objednávek tohoto zákazníka.
